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Wohin versenden wir ?Wir versenden innerhalb der Schweiz.
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Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung?Die Bestellung wird noch am selben oder darauf folgendem Tag verpackt und der Schweizer Post übergeben. Das Paket trifft nach Bestellung innerhalb 2 bis 3 Tagen bei dir Zuhause ein.
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Versand trotz Winter und niedrigen Temperaturen?In den kalten Monaten versenden wir die Pflanzen mit zusätzlichen Heatpacks und Styroporboxen.
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Was soll ich tun, wen meine Pflanze beschädigt ankommt?Wird das Paket mit offensichtlichen Schäden angeliefert, so musst du beim Dienstleister der Post reklamieren und die Annahme verweigern. Schäden am Paket fallen erst unter Garantie, wenn du dir vom Dienstleister der Post eine Schadensbestätigung aushändigen lässt. Es kann immer vorkommen, dass trotz sorgfältiger Verpackung bei Lieferung etwas schiefgeht. Wie allgemein im Leben können Fehler passieren, das ist menschlich - wir alle sind keine Maschinen. Bitte sende uns per Mail ein Foto und kurz Beschrieb der Situation an: info@dschungeltrieb.ch Wir melden uns schnellstmöglich bei dir, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
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Wann habe ich Gratisversand?Ab 120.- Bestellungswert ist der Versand kostenlos.
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Meine Pflanze ist Krank, ich brauche Hilfe!Es kann immer vorkomme, dass es einer Pflanze aufgrund Pflegefehler, Schädlingsbefall oder ungünstigen Bedingungen plötzlich schlecht geht. Gerne darfst du uns jederzeit per Mail kontaktieren unter: info@dschungeltrieb.ch Wir leisten einen lebenslangen Pflanzensupport und tun alles für glückliche und gesunde Pflanzen.
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Was mache ich als Erstes, nach dem ich die Pflanze erhalten habe?Die Pflanze sollte sorgfältig ausgepackt und geprüft werden. Nun stellst du sie an einen hellen Standort und wässerst sie. Anders als beim Grosshandel, ist es nicht nötig, die Pflanze umzutopfen, sie steht in einem optimalen Substrat Mischung, die auf ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Ausserdem sollte sie nach Ankunft in den nächsten vier Wochen nicht gedüngt werden.
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Woher stammen eure Pflanzen?Einen grossen Teil unserer Pflanzen produzieren und kultivieren wir selbst. Bei unseren Pflanzenlieferanten achten wir auf Nachhaltigkeit und pflegen unsere Leidenschaft für tropische Raritäten, ohne Nachteil für die Artenvielfalt. Um uns vor Ort zu vergewissern, unternehmen wir regelmässig Geschäftsreisen zu unseren Pflanzenlieferanten.
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